Syarat & Ketentuan Layanan
Ketentuan resmi penggunaan platform, pendaftaran akun siswa/umum, pemesanan racikan kopi artisanal, serta tata cara transaksi di Kote School Shop (SMKN 1 Gunung Putri).
Pemberitahuan Persetujuan Pengguna
Dengan mengakses web, membuat akun, atau bertransaksi di Kote School Shop, Anda menyatakan telah menyetujui seluruh ketentuan layanan di bawah ini.
Definisi & Istilah Utama
Pengertian istilah yang berlaku pada sistem
Kote School Shop ("Kami")
Platform pemesanan dan kedai kopi artisanal di SMKN 1 Gunung Putri, dikembangkan dan dikelola oleh Azza Musyaffa beserta tim.
Pengguna ("Anda")
Seluruh siswa, guru, staf sekolah SMKN 1 Gunung Putri, maupun tamu umum yang mengakses situs atau memesan menu.
Produk Menu
Seluruh menu minuman kopi, non-kopi, makanan ringan, dan item yang terdaftar secara resmi di katalog Kote School Shop.
Pesanan & Transaksi
Permintaan pembelian produk yang dikirimkan Pengguna melalui aplikasi dan telah diverifikasi bukti pembayarannya.
Pendaftaran Akun & Kebijakan Privasi
Ketentuan registrasi, perlindungan identitas, dan keamanan akun
Data Diri Akurat
Anda wajib mengisi formulir pendaftaran dengan data asli (Nama, Email, WhatsApp aktif, NIS, Kelas, dan Alamat).
Verifikasi Identitas
Foto kartu identitas digunakan untuk verifikasi status warga sekolah serta promo khusus pelajar.
Kerahasiaan Sandi
Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan password akun Anda sendiri.
Manajemen Kote School Shop berhak memblokir akun yang memalsukan data identitas atau melakukan tindakan mencurigakan.
Pemesanan & Ketersediaan Menu
Tata cara memesan, jam operasional, dan stok racikan
Jam Operasional Pemesanan
Pemesanan diproses selama jam kerja operasional kedai fisik di SMKN 1 Gunung Putri (Senin - Jumat: 08.00 - 15.30 WIB).
Ketersediaan Stok Segar
Semua minuman diracik secara segar (*freshly brewed*). Jika stok habis setelah checkout, staf kedai akan segera menghubungi Anda untuk penyesuaian menu atau refund.
Kustomisasi Pesanan
Kustomisasi kadar gula (*sugar level*), takaran es (*ice level*), dan topping wajib dipilih secara teliti sebelum checkout.
Harga, Pembayaran & Kode Promo
Ketentuan mata uang, verifikasi transfer, dan voucher diskon
Metode Pembayaran
- Semua harga tertera dalam mata uang Rupiah (IDR).
- Pembayaran non-tunai (QRIS / Transfer) wajib mengunggah bukti yang sah.
- Pesanan diproses setelah pembayaran disetujui staf kasir.
Ketentuan Promo & Diskon
- Voucher promo hanya berlaku pada periode aktif resmi.
- Setiap promo memiliki syarat minimum belanja atau kuota.
- Kecurangan pemakaian kode promo membatalkan pesanan.
Pengambilan & Pengantaran Pesanan
Metode pickup mandiri dan pengantaran internal sekolah
Ambil Mandiri (*Self-Pickup*)
Tunjukkan Nomor ID Pesanan Anda di kasir Kote School Shop saat status pesanan sudah "Siap Diambil".
Diantar ke Ruangan / Kelas
Khusus area sekolah SMKN 1 Gunung Putri. Pengguna wajib menyertakan detail nama ruangan/kelas secara lengkap saat checkout.
Pembatalan & Kebijakan Komplain (Refund)
Ketentuan pembatalan, salah pesanan, dan penggantian menu
- Pesanan Sedang Dibuat: Pesanan yang telah diproses barista tidak dapat dibatalkan secara sepihak.
- Klaim Ketidaksesuaian: Jika pesanan salah varian atau cacat, segera laporkan maksimal 15 menit setelah pesanan diterima dengan membawa bukti fisik produk.
- Penggantian Menu: Tim kedai akan segera mengganti dengan menu baru yang sesuai atau memproses pengembalian dana.
Etika Ulasan & Rating Pelanggan
Pedoman pemberian penilaian dan komentar yang santun
Pelanggan berhak memberikan penilaian bintang (1–5) serta komentar ulasan pada menu yang telah selesai dipesan.
Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)
Perlindungan hak cipta karya dan aset digital Kote School Shop
© 2026 Azza Musyaffa. All Rights Reserved.
Platform Kote School Shop beserta seluruh kode program, desain antarmuka, struktur data, dan logo merupakan karya cipta yang dikembangkan oleh Azza Musyaffa. Dilarang menyalin atau menyebarluaskan materi ini tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta.
Kontak Resmi & Layanan Bantuan
Hubungi kami untuk pertanyaan seputar ketentuan layanan
Siap Menikmati Kopi Spesial Hari Ini?
Pilih menu racikan favorit Anda dan pesan dengan mudah.